Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Tamme — сервис для размещения и поиска объявлений о фермерских и домашних продуктах. Он помогает покупателю и продавцу найти друг друга. Оплата, доставка, самовывоз и условия передачи товара обсуждаются напрямую между пользователями. Tamme не принимает оплату и не является стороной сделки.

Эта Политика относится к мобильному приложению Tamme, сайту tamme.kz и связанным сервисам Tamme и объясняет, какие данные могут обрабатываться при их использовании.

Основные пользовательские функции Tamme доступны в мобильном приложении. Через приложение пользователи могут создавать аккаунт, размещать объявления, смотреть товары, общаться в чатах, добавлять избранное, подписываться на продавцов, получать рассылки и удалять аккаунт.

Сайт tamme.kz является информационным сайтом Tamme: на нём размещаются сведения о сервисе, документы, правила, поддержка и инструкции. На сайте нельзя разместить объявление, создать аккаунт, открыть чат или совершить сделку.

2. Оператор сервиса

Оператор сервиса: ТОО “By ND Company”.

По вопросам персональных данных и конфиденциальности: legal@tamme.kz

По вопросам поддержки аккаунта и работы приложения: support@tamme.kz

3. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от того, как вы пользуетесь Tamme, могут обрабатываться:

При использовании мобильного приложения Tamme могут обрабатываться данные аккаунта, телефона, OTP, профиля, объявлений, фотографий, чатов, избранного, подписок, рассылок, push-токенов и карты.

• номер телефона;
• данные авторизации и OTP-проверки;
• имя профиля;
• фото профиля;
• город или регион;
• объявления пользователя;
• фотографии товаров;
• описание, цена и категория товара;
• адрес или точка на карте, если пользователь сам добавляет их в объявление;
• сообщения в чатах;
• избранное;
• подписки на продавцов;
• рассылки продавцов;
• push-токены устройства;
• технические данные приложения;
• данные об ошибках и сбоях.

При посещении сайта tamme.kz могут обрабатываться технические данные, необходимые для работы сайта, хостинга, безопасности и диагностики.

4. Для чего используются данные

Данные используются, чтобы:

• регистрировать пользователя и обеспечивать вход;
• показывать профиль;
• публиковать и модерировать объявления;
• отображать товары, карту и результаты поиска;
• давать покупателям и продавцам общаться друг с другом;
• хранить избранное, подписки и ленту;
• отправлять push-уведомления;
• защищать сервис от спама и нарушений;
• диагностировать ошибки и повышать стабильность сервиса.

5. Какие данные видят другие пользователи

Другие пользователи видят данные в мобильном приложении Tamme. Сайт tamme.kz не является местом размещения объявлений или общения пользователей.

Другие пользователи могут видеть имя профиля, фото профиля, объявления, фотографии товара, город, цену, описание, а также условия доставки или самовывоза, если вы их указали.

В чате собеседник видит ваши сообщения.

Номер телефона используется для аккаунта. Он не должен публиковаться без необходимости, если интерфейс не показывает его явно.

Вы сами отвечаете за данные, которые добавляете в описание объявления или в чат.

6. Объявления, фото и карта

Объявления создаются в мобильном приложении Tamme. Продавец сам добавляет информацию в объявление, включая текст, цену, фотографии и другие сведения о товаре.

Если продавец включает отображение на карте, может использоваться выбранная точка или адрес.

Не указывайте точный домашний адрес, если не хотите раскрывать его другим пользователям.

7. Чаты и сообщения

Чаты доступны в мобильном приложении Tamme. Сообщения нужны для общения покупателя и продавца по объявлениям.

После удаления аккаунта чаты могут сохраняться у другой стороны в обезличенном виде.

8. Push-уведомления

Tamme может использовать push-уведомления в мобильном приложении для сообщений, статусов объявлений, рассылок продавцов и важных уведомлений сервиса.

Пользователь может отключить уведомления в настройках приложения или устройства.

9. Сторонние сервисы

Для работы Tamme могут использоваться сторонние сервисы, в том числе:

• сервисы хостинга и хранения данных;
• сервисы карты, включая Mapbox;
• сервисы диагностики ошибок, включая Sentry;
• сервисы push-уведомлений, включая Firebase/FCM;

10. Хранение данных

Данные хранятся столько, сколько нужно для работы аккаунта, объявлений, чатов, безопасности и соблюдения правил сервиса.

Часть данных может сохраняться после удаления аккаунта в обезличенном или техническом виде, если это нужно для безопасности, истории чатов у второй стороны или защиты от нарушений.

11. Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в мобильном приложении Tamme: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт.

Аккаунт также можно удалить на сайте Tamme через страницу удаления аккаунта.

После удаления:

• пользователь выходит из аккаунта;
• номер телефона освобождается;
• объявления скрываются или архивируются;
• избранное и подписки удаляются;
• push-токены деактивируются;
• чаты могут остаться у собеседников в обезличенном виде.

12. Безопасность

Tamme принимает разумные меры для защиты данных. При этом ни один способ передачи или хранения данных через интернет не даёт полной гарантии безопасности.

Пользователь должен сам беречь доступ к своему устройству и номеру телефона.

13. Права пользователя

Пользователь может:

• изменить данные профиля;
• удалить аккаунт;
• обратиться в поддержку: support@tamme.kz;
• попросить уточнить или удалить данные, если это технически и юридически возможно.

14. Изменения политики

Tamme может обновлять Политику конфиденциальности. Актуальная версия размещается на этой странице.

15. Контакты

По вопросам персональных данных и конфиденциальности: legal@tamme.kz

По вопросам поддержки аккаунта и работы приложения: support@tamme.kz