Правила размещения объявлений

Размещение объявлений доступно в мобильном приложении Tamme. Сайт tamme.kz используется для информации о сервисе, размещения документов, поддержки и других справочных материалов.

1. Общие положения

Tamme — P2P-площадка для фермерских, домашних и продуктовых товаров. Сервис помогает покупателю и продавцу найти друг друга.

Tamme не принимает оплату, не организует доставку и не является стороной сделки. Оплата, возврат, доставка, самовывоз, качество товара и условия передачи обсуждаются напрямую между покупателем и продавцом.

Продавец самостоятельно отвечает за качество, безопасность, законность продажи, описание, фото, цену и условия передачи товара.

Tamme не проверяет каждый товар физически и не гарантирует качество товара, возврат денег, доставку или результат сделки между пользователями.

Перед оплатой или получением товара покупателю рекомендуется проверить описание, фото, цену, город, условия доставки или самовывоза и договориться с продавцом напрямую.

Не переводите предоплату незнакомым продавцам, если не уверены в сделке.

Размещать объявления в Tamme можно бесплатно. Платных пакетов сейчас нет.

Сначала доступно до 5 бесплатных мест. Место занимают объявления, которые уже опубликованы или находятся на проверке. Отклонённые и удалённые объявления место не занимают.

Если у вас есть 5 одобренных товаров, которые соответствуют условиям карты цен, вы получаете ещё 5 бесплатных мест. Товары на проверке этот бонус не открывают. После получения дополнительные места сохраняются, и всего можно разместить до 10 объявлений бесплатно.

2. Основные понятия

В этих правилах:

• Tamme — мобильное приложение, сайт tamme.kz и связанные сервисы Tamme.
• Сайт Tamme — информационный сайт tamme.kz, на котором размещаются сведения о сервисе, документы, правила, поддержка и инструкции.
• Приложение Tamme — мобильное приложение, через которое пользователи могут создавать аккаунт, размещать объявления, смотреть товары, общаться и использовать другие функции сервиса.
• Пользователь — человек, который использует сайт или приложение Tamme.
• Продавец — пользователь, который размещает объявление через приложение Tamme.
• Покупатель — пользователь, который ищет товар, просматривает объявления или связывается с продавцом.
• Объявление — публикация продавца с описанием товара, фото, ценой, городом и условиями получения.
• Товар — продукт или сопутствующая категория, разрешённая для размещения в приложении Tamme.
• Сделка — договорённость между покупателем и продавцом напрямую, без участия Tamme как стороны сделки.

3. Что можно размещать

В приложении Tamme можно размещать объявления о фермерских, домашних и продуктовых товарах, в том числе:

• овощи и зелень;
• фрукты и ягоды;
• мясо и птицу;
• рыбу;
• молочные продукты;
• яйца;
• мёд;
• выпечку;
• варенье и джемы;
• соленья и маринады;
• домашнюю готовую еду;
• полуфабрикаты;
• масла;
• соки и безалкогольные напитки;
• орехи и сухофрукты;
• грибы;
• ручную лепку и домашние полуфабрикаты, если это продуктовая категория;
• колбасы и мясные изделия;
• семена и рассаду, если такая категория доступна в Tamme;
• цветы и растения, если такая категория доступна в Tamme;
• другие товары, если они связаны с фермерскими, домашними или продуктовыми направлениями Tamme.

Товар должен реально существовать, быть доступен для продажи, а описание и фото должны соответствовать тому, что предлагается покупателю.

4. Что запрещено размещать

В приложении Tamme запрещено размещать:

• алкоголь;
• табак, никотин, вейпы и похожие товары;
• лекарства;
• БАДы и товары с лечебными обещаниями;
• наркотические, психоактивные и запрещённые вещества;
• живых животных;
• корма для животных;
• бытовую химию, яды, опасные вещества, удобрения и пестициды;
• косметику;
• оружие и опасные товары;
• товары, не связанные с тематикой Tamme;
• товары или контент, нарушающие закон;
• спам и массовые дубли объявлений;
• чужие фото, стоковые изображения вместо реального товара;
• фейковые цены;
• ложное описание товара;
• оскорбления, угрозы, дискриминацию и агрессивные формулировки;
• внешние ссылки, Instagram, WhatsApp, Telegram, ссылки на другие площадки и попытки увести пользователя из Tamme.

5. Требования к объявлению

В объявлении нужно:

• указать понятное название товара;
• выбрать подходящую категорию;
• описать товар честно и по делу;
• добавить реальные фото товара;
• указать актуальную цену;
• указать город или регион;
• указать условия получения товара: самовывоз, доставка или другой вариант по договорённости.

Описание не должно вводить покупателя в заблуждение. Не обещайте то, чего не можете выполнить. Не размещайте чужие персональные данные без согласия.

6. Фото товара

Фото должны показывать именно тот товар, который продаётся.

Нельзя использовать чужие фотографии, изображения из интернета или стоковые фото так, будто это реальный товар продавца.

Товар должен быть хорошо виден на снимке. Фото не должны содержать лишние персональные данные других людей.

7. Цена, город и условия получения

Цена должна быть актуальной и понятной для покупателя.

Продавец должен указать город или регион, а также условия получения товара: самовывоз, доставка или другой способ по договорённости.

Если объявление показывается на карте, не указывайте точный домашний адрес, если не хотите раскрывать его покупателям.

8. Контакты и внешние ссылки

Связь между покупателем и продавцом должна происходить через доступные функции Tamme: профиль, чат, показ номера или другие элементы интерфейса приложения.

Нельзя размещать в описании объявления внешние ссылки, номера, мессенджеры, социальные сети или призывы перейти на другие площадки, если это используется для обхода интерфейса Tamme.

Tamme может скрыть или отклонить объявление, если оно уводит пользователей из сервиса или мешает безопасной работе площадки.

9. Ответственность продавца

Продавец самостоятельно отвечает за:

• качество товара;
• безопасность товара;
• законность продажи;
• достоверность описания;
• реальные фото;
• актуальную цену;
• условия доставки, самовывоза или передачи товара;
• договорённости с покупателем.

Tamme не является производителем, продавцом, поставщиком или доставщиком товара. Tamme не гарантирует возврат денег, качество товара, доставку или выполнение договорённостей между пользователями.

10. Модерация

Объявления могут проходить ручную модерацию командой Tamme. Новое объявление может быть на проверке до публикации.

Tamme вправе скрыть, отклонить, архивировать или удалить объявление, если оно нарушает правила сервиса, содержит недостоверную информацию, запрещённые товары, спам, внешние ссылки или может вводить пользователей в заблуждение.

В отдельных случаях Tamme может ограничить показ объявления или аккаунта для защиты пользователей и безопасности сервиса.

11. Жалобы

Если объявление кажется подозрительным, содержит запрещённый товар, обман, чужие фото или нарушает эти правила, пользователь может пожаловаться на объявление в приложении.

Жалобы помогают Tamme быстрее проверять спорные публикации и защищать пользователей.

По вопросам объявлений и жалоб можно обратиться в поддержку: support@tamme.kz

12. Последствия нарушений

При нарушении правил Tamme может:

• скрыть, отклонить, архивировать или удалить объявление;
• ограничить публикацию новых объявлений;
• ограничить отдельные функции аккаунта;
• ограничить показ аккаунта для защиты пользователей и безопасности сервиса.

13. Изменение правил

Tamme может обновлять эти правила. Актуальная версия размещается на этой странице.