Поддержка

Содержание 7 разделов

Содержание

По каким вопросам можно обращаться

вопросы по аккаунту;
проблемы со входом;
вопросы по объявлениям;
жалобы на объявления;
вопросы продавцов;
вопросы покупателей;
удаление аккаунта и данные;
ошибки в работе приложения.

Вопросы по аккаунту

Поддержка Tamme сможет помочь с вопросами доступа к аккаунту, профиля, номера телефона и удаления аккаунта.

Удалить аккаунт можно в мобильном приложении: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт.

Аккаунт также можно удалить без приложения на странице удаления аккаунта.

Жалобы на объявления

Если объявление кажется подозрительным, содержит запрещённый товар, обман, чужие фото, спам или нарушает правила Tamme, пользователь может пожаловаться на объявление в мобильном приложении.

Жалобы помогают Tamme проверять спорные объявления и защищать пользователей.

Вопросы продавцов

Продавцы могут обращаться по вопросам размещения объявлений, модерации, статусов объявлений и правил сервиса.

Перед размещением объявления продавцу рекомендуется ознакомиться с Правилами размещения объявлений Tamme.

Вопросы покупателей

Покупатели могут обращаться по вопросам поиска товаров, связи с продавцом, жалоб на объявления и безопасного использования сервиса.

Tamme не принимает оплату и не является стороной сделки между покупателем и продавцом. Оплата, доставка, самовывоз и возвраты обсуждаются напрямую между пользователями.

Контакты

Поддержка пользователей: support@tamme.kz

Общие вопросы: info@tamme.kz